Session Replay Tool

Hören Sie auf zu raten.
Beobachten Sie, was die Nutzer tun.

Mouseflow zeichnet jede Sitzung auf Ihrer Website auf: Klicks, Scrolls, Wutklicks und Drop-Offs. Finden Sie UX-Probleme schnell, beheben Sie Konversionsprobleme und sehen Sie noch diese Woche Ergebnisse.

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4.6 / 5 auf G2 - besser bewertet als Hotjar, FullStory & Microsoft Clarity

Mehr als 210.000 Teams vertrauen darauf

Was Sie bekommen

Sehen Sie jede User Story.
Reparieren Sie die, die wichtig sind.

Mouseflow gibt Ihnen ein vollständiges Bild von jeder Sitzung, nicht nur, wo die Benutzer abgebrochen haben, sondern auch, warum sie es getan haben. Einfache Einrichtung. Schnelle Einblicke. Einblicke, auf die Ihr Team noch heute reagieren kann.

Originalgetreue Wiedergabe von Sitzungen

Sehen Sie sich echte Sitzungen an, wie sie abgelaufen sind. Jeder Klick, jeder Bildlauf, jedes Zögern und jede Interaktion wird mit voller Genauigkeit wiedergegeben. Keine Videodateien, kein Speicher-Overhead.

Automatische Reibungsverteilung

Jede Sitzung erhält einen Reibungswert. Mouseflow zeigt die schlechtesten Erfahrungen automatisch an, damit Sie sich immer zuerst die Aufnahmen ansehen, die wichtig sind.

100+ intelligente Filter

Filtern Sie nach Seite, Traffic-Quelle, Gerät, Verhalten, Wutklicks oder einer beliebigen Kombination. Finden Sie die Sitzungen, die Sie brauchen, in Sekundenschnelle, ohne stundenlanges manuelles Suchen.

Vollständige Verfolgung der Benutzerreise

Verfolgen Sie die Nutzer Seite für Seite durch ihre gesamte Reise, von der Landung bis zur Kasse oder zum Ausstieg. Betrachten Sie den gesamten Pfad, nicht nur einzelne Seiten isoliert.

Integrierte Zusammenarbeit im Team

Kommentieren Sie Aufzeichnungen, teilen Sie Sitzungen mit einem Link und markieren Sie Teammitglieder direkt auf der Plattform. Verwandeln Sie Erkenntnisse in Aktionen, ohne ein Meeting abzuhalten.

Verbindet sich mit Ihrem gesamten Stack

Integriert mit Google Analytics 4, Shopify, Segment, HubSpot und 100+ mehr. Reichern Sie Ihre Sitzungen mit UTMs, Benutzer-IDs und A/B-Testvarianten an.

"Mouseflow half uns dabei zu identifizieren, wo Kunden im Checkout‑Prozess hängen bleiben. Wir haben basierend auf diesen Erkenntnissen Änderungen vorgenommen und sahen sofort einen 5 %igen Anstieg bei den Conversions."

Hailey  Schraer, Lead UX Researcher bei Scotts Miracle‑Gro

Lesen Sie die ganze Geschichte →

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4.6 / 5 600+ reviews

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4.7 / 5 Capterra verified

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Top-rated Above Hotjar & FullStory

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"Es ist einfach zu implementieren und lässt sich problemlos in den Stack unserer Kunden integrieren [...] Die Formularanalyse- und Feedback-Tools eignen sich auch hervorragend zur Optimierung der Konversionsraten."

Geprüfter Benutzer · über G2

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"Ich finde es toll, dass Mouseflow eine übersichtliche und extrem einfach zu bedienende Oberfläche bietet, die es mir erleichtert, die Customer Journey auf unserer E-Commerce-Plattform auszuwerten."

Luciano Antonio B. · über G2

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"Mouseflow hat das Verständnis für die Customer Journey grundlegend verändert. Es bietet klare, visuelle Einblicke in das Nutzerverhalten, die uns helfen, die Leistung unserer Website kontinuierlich zu verbessern."

Stacey N. · über Capterra

Natürliches Sprachverständnis

Stellen Sie Fragen. Antworten erhalten.
Kein analytisches Fachwissen erforderlich.

Stellen Sie Mina Fragen wie "Warum brechen Nutzer die Kaufabwicklung ab?" oder "Zeigen Sie mir frustrierte mobile Nutzer von Google Ads." Mina analysiert Ihren gesamten Datensatz, interpretiert Ihre Absicht und entfernt die Zufälligkeit aus der Forschung - und spart so Stunden der manuellen Überprüfung.

Versteht Absicht, nicht nur Schlüsselwörter
Zeigt automatisch die wirkungsvollsten Sitzungen an
Erstellung von Berichten für die Beteiligten
Funktioniert innerhalb von Mouseflow, kein Werkzeugwechsel erforderlich

Erfahren Sie mehr über Mina AI

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In Mouseflow integrierte Echtzeit-Anleitung

Die Einblicke werden direkt in Ihrem Arbeitsablauf angezeigt, ohne dass Sie die Tools wechseln oder Daten exportieren müssen.

Keine komplexen Filter anzuwenden

Beschreiben Sie in einfachem Englisch, wonach Sie suchen, und Mina findet es auf Anhieb.

KI erkennt Muster und Reibung automatisch

Mina zeigt proaktiv Wutklicks, Abbrüche und Verhaltensanomalien an, ohne dass Sie danach fragen müssen.

Beschleunigung von Entscheidungen durch Verkürzung der Forschungszyklen

Stundenlange manuelle Sitzungsüberprüfung komprimiert in Sekunden mit KI-gesteuerten Erkenntnissen.

Wutklicks sofort erkennen

Erkennen Sie automatisch, wo Nutzer Schwierigkeiten haben.

Mouseflow erkennt 7+ Reibungssignale in jeder Sitzung. Kein manuelles Tagging. Kein blindes Anschauen von Aufnahmen. Reibung wird für Sie aufgedeckt, bewertet und priorisiert.

Wutklicks Tote Klicks Fehler anklicken JavaScript-Fehler 404 Fehler Schnelles Surfen Ausstiegsabsicht Formularabgaben

Reibungspunkte erforschen

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UX-Probleme schnell finden

Überspringen Sie den Lärm.
Kommen Sie zu den Sitzungen, auf die es ankommt.

Die meisten Tools zur Sitzungswiederholung liefern Ihnen eine Liste von Aufzeichnungen. Mouseflow bietet Ihnen mehr als 100 Filteroptionen, mit denen Sie direkt zu den Sitzungen gelangen, in denen die Benutzer Schwierigkeiten hatten, abbrachen oder Fehler auftraten.

Quelle des Verkehrs Gerätetyp Seite besucht Wutklicks Bounce-Sitzungen Neu gegen zurück Land Reibungszahl A/B-Test-Variante Dauer der Sitzung UTM-Parameter Trichterstufe

Alle Filteroptionen anzeigen

E-Commerce-Kasse und Produktseiten

Sehen Sie genau, wo Reibungsverluste an der Kasse den Umsatz schmälern

Jeder abgebrochene Einkaufswagen hat einen Grund. Mit der Sitzungswiederholung können Sie sehen, was vor dem Abbruch passiert ist, und nicht nur, dass es passiert ist. Verwandeln Sie Aufzeichnungen in Umsatzsteigerungen.

Erkennung von Wutklicks auf defekte Add-to-Cart-Schaltflächen
Beobachten Sie Sitzungen, die mit dem Abbruch des Warenkorbs endeten
Identifizieren Sie mobile UX-Probleme, die Ihr Desktop-Team nie sieht
Messen Sie die Auswirkungen von UX-Korrekturen auf die Konversion vor und nach der Umsetzung

Sehen Sie, wie E-Commerce-Marken die Wiederholung von Sitzungen nutzen

SaaS-Anmeldung & Onboarding-Flüsse

Verringern Sie die Abbruchquote mit Wiederholungsnachweisen

Hören Sie auf zu raten, warum Nutzer Ihre Anmeldung oder Ihr Onboarding abbrechen. Beobachten Sie die Sitzungen, in denen es passiert ist, und beheben Sie den genauen Reibungspunkt, nicht eine Hypothese darüber.

Finden Sie den genauen Zeitpunkt, an dem Benutzer die Anmeldung oder den Demofluss abbrechen
Zögern und Verwirrung bei wichtigen Formularfeldern
Filter nach Kampagnenquelle, um die Qualität des bezahlten Traffics zu überprüfen
Teilen Sie Aufnahmen mit Ihrem Entwicklungsteam, um Fehler schnell zu beheben

Sehen Sie, wie SaaS-Teams Sitzungswiederholungen nutzen

UX- und Forschungsteams

Den Lärm durchdringen, um herauszufinden, was die Nutzer wirklich frustriert

Mina zeigt auffällige Sitzungen, hebt Wutklicks, Zögern und tote Klicks hervor und zeigt genau, wo Benutzer Schwierigkeiten haben, so dass Sie innerhalb von Minuten statt Tagen von der Beobachtung zur Erkenntnis gelangen.

CRO- und Produkt-Teams

Schnelle Diagnose von Engpässen und Validierung von Hypothesen

Mina hebt Verhaltensweisen hervor, die mit Reibungsverlusten bei der Konversion verbunden sind, zeigt auf, wo Nutzer zögern oder abspringen, und reduziert das Rätselraten, sodass Sie Ihren Experimentierzyklus mit datengestützter Klarheit beschleunigen können.

Marketing-Teams

Verstehen, welche Kampagnen die tatsächliche Leistung vor Ort steigern

Fragen Sie Mina, welche Landing Pages, Botschaften oder Kampagnen am erfolgreichsten sind. Sie erhalten klare Anweisungen, wie Sie die Zielgruppenansprache verfeinern, das Messaging verbessern oder die Konversion ohne manuelle Analyse steigern können.

FAQ

Ein Session-Replay-Tool zeichnet echte Nutzerinteraktionen auf Ihrer Website auf und spielt sie ab — Klicks, Scrolls, Mausbewegungen und Formulareingaben. Anders als Analytics-Tools, die Ihnen zeigen, was passiert ist, zeigt Session Replay genau, wie es passiert ist — einschließlich wo Nutzer gekämpft haben, verwirrt waren oder abgebrochen sind.

Session Replay und Session-Aufzeichnung bezeichnen dieselbe Fähigkeit — beide beschreiben die Möglichkeit, eine Nutzersession auf Ihrer Website aufzuzeichnen und wiederzugeben. „Session-Aufzeichnung" wird oft für die Aufzeichnungsphase verwendet, während „Session Replay" für die Wiedergabe steht. Mouseflow macht beides als Teil eines integrierten Tools.

Nein. Mouseflow erfasst DOM-Snapshots und Nutzer-Events und rekonstruiert die Session bei der Wiedergabe. Das bedeutet: keine Video-Dateien gespeichert, Datenschutz standardmäßig geschützt (sensible Felder werden automatisch maskiert) und keine Auswirkungen auf die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website.

Ja. Mouseflow maskiert automatisch sensible Datenfelder wie Passwörter und Kreditkarten. Sie können zusätzliche Maskierungsregeln definieren. Mouseflow ist DSGVO- und CCPA-konform, mit EU-Daten-Hosting verfügbar und voller Unterstützung für Consent-Management-Integrationen.

Mouseflow zeichnet standardmäßig 100 % der Sessions auf allen kostenpflichtigen Plänen auf — kein Sampling. Sie können die Aufzeichnungsrate bei Bedarf reduzieren, aber standardmäßig erhalten Sie vollständige Transparenz über das gesamte Nutzerverhalten, nicht nur einen Bruchteil davon.

Sehr schnell. Installieren Sie einen leichtgewichtigen JavaScript-Snippet auf Ihrer Website und die Session-Aufzeichnung beginnt sofort. Die meisten Teams sehen ihre ersten Sessions innerhalb von Minuten nach der Installation. Eine 14-tägige kostenlose Testphase gibt Ihnen vollen Zugang zu allen Funktionen einschließlich Session Replay, Heatmaps und Friction-Scoring, keine Kreditkarte erforderlich.

Session Replay Tool

Hören Sie auf zu raten.
Beobachten Sie, was die Nutzer tun.

Was Sie bekommen