Verktyg för feedbackundersökning

Gissa inte.
Fråga dina användare.

Starta webbplatsundersökningar på några minuter. Samla in ärlig kundfeedback exakt när och där det är viktigt och koppla varje svar till en sessionsuppspelning.

Boka en Demo Starta en gratis 14-dagars provperiod
★★★★★

4.6 / 5 på G2 - Betygsatt över Hotjar, FullStory & Microsoft Clarity

Feedbackundersökning om Mouseflow-funktioner

Betrodda av 210 000+ team

logotyp-truecar
logotyp-kurativ
scotts-logo (1)
logotyp-nintendo
logo-wp-engine
För UX-team, CRO-team, produktchefer och många fler

Ett verktyg för feedback. Insikter som varje team kan agera på.

feedback-undersökning-utlösare-klick-cta_blue
feedback-skapa-ny-undersökning_teal
bild

Ställ rätt frågor när det är viktigt

Oavsett om det är efter att en användare har scrollat ett visst djup, klickat i frustration eller pausat mitt i resan, kan du starta skräddarsydda undersökningar som känns aktuella och relevanta. Välj mellan emoji-betyg, textinmatning, NPS med mera och koppla varje svar till en fullständig session.

Upptäck vad användarna verkligen tycker

Fatta beslut med hjälp av verklig feedback från användarna

Mouseflow kombinerar analys av användarbeteende och ett feedbackverktyg för webbplatser. Det är en komplett plattform för användarfeedback som hjälper marknadsförare, produktchefer, UX-designers och kundteam att avslöja både användarnas känslor och beteende.

Börja samla in användarinsikter

Missa aldrig värdefull feedback från användarna

Varje feedback räknas. Ställ in anpassade aviseringar via Slack, Microsoft Teams eller e-post och integrera Mouseflow med din befintliga verktygsstack för att hålla arbetsflödena smidiga. Svaren går direkt till de verktyg som ditt team redan använder, i samma ögonblick som de kommer in.

Håll dig uppdaterad om användarnas feedback
Varför Mouseflow

Ett verktyg för feedbackundersökningar som är byggt för webbplatser, inte för generiska formulär

Till skillnad från fristående enkätverktyg kopplar Mouseflow varje svar till faktiska sessionsinspelningar så att du förstår hela historien, inte bara betyget.

bullseye-mål-objektiva-strategier kopia

Beteendeutlösta undersökningar

Skicka ut enkäter vid rätt tillfälle - vid avsikt att avsluta, klick, scrolldjup eller inaktivitet. Fånga användarna när upplevelsen är färsk.

session-återspelning-återspelning kopia

Uppspelning av session länkad

Varje enkätsvar kopplas till en fullständig uppspelning av sessionen. Sluta gissa vad som orsakade en låg poäng. Se exakt vad som hände.

tidur-klocka-klocka kopia

Instrumentpanel i realtid

Svaren visas direkt i din Mouseflow-instrumentpanel. Ingen väntan. Ingen export av CSV-filer. Bara omedelbara, användbara kundinsikter.

meddelanden-klocka kopia 2

Anpassade meddelanden

Få varningar via Slack, Microsoft Teams eller e-post så fort viktig feedback kommer in. Missa aldrig en kritisk användarsignal igen.

peace-hand-ikon kopia

Helt anpassningsbar

Matcha ditt varumärke med anpassade färger, logotyper och texter. Bygg enkla enkäter med en fråga eller flöden i flera steg, helt utan kod.

dela ansluten kopia

Integreras med din stack

Anslut sömlöst till ditt CMS, dina analysverktyg och dina kundplattformar. Enkel installation med vårt lättviktiga webbplatsskript.

Vi behövde inte en separat utvecklingsresurs för feedback. Mouseflow hanterade det åt oss. Dessa insikter och data har blivit en viktig del av vårt teams KPI:er.

Kelsey Oliver, Digital Marketing Manager, Lead på WP Engine

Läs hela berättelsen →
★★★★★
G2
4.6 / 5 600+ reviews
★★★★★
Ca
4.7 / 5 Capterra verified
★★★★★
★
Top-rated Above Hotjar & FullStory
★★★★★

"Det är enkelt att implementera och integreras smidigt med våra kunders stack [...] Formuläranalys- och feedbackverktygen är också bra för att optimera konverteringsfrekvensen."

Verifierad användare · via G2
★★★★★

"Jag älskar hur Mouseflow tillhandahåller ett tydligt och extremt lättanvänt gränssnitt, vilket förenklar min förmåga att utvärdera vår kundresa på vår e-handelsplattform."

Luciano Antonio B. · via G2
★★★★★

"Mouseflow har förändrat spelplanen när det gäller att förstå kundernas resor. Det ger tydliga, visuella insikter i användarnas beteende som hjälper oss att kontinuerligt förbättra webbplatsens prestanda."

Stacey N. · via Capterra
Så här fungerar det

Starta din första undersökning på mindre än 10 minuter

Från installation till första svar. Mouseflow gör det snabbt att börja samla in verklig användarfeedback från din webbplats.

1

Installera skriptet

Lägg till en rad JavaScript på din webbplats. Fungerar med alla CMS eller plattformar.

2

Skapa din undersökning

Välj frågetyper, ställ in målsättningsregler och anpassa designen - ingen kod behövs.

3

Ställ in triggers

Definiera när undersökningar ska visas per beteende, sida, enhet eller användarsegment.

4

Samla in och agera

Svaren kommer in i din instrumentpanel i realtid, tillsammans med återgivningar av sessioner.

Typ av fråga

Alla format som ditt team behöver

Från NPS till öppen text. Välj det format som passar ditt forskningsmål och din målgrupp.

användarfeedback-undersökning-recension-stjärna kopia

Emoji och stjärnbetyg

Fånga upp nöjdheten på ett ögonblick. Perfekt för mikroundersökningar efter interaktion med hög svarsfrekvens.

Prestationsbarometerkopia

Net Promoter Score (NPS)

Mät kundlojaliteten med den branschstandardiserade 0-10-skalan, inbyggd och redo att användas.

sticker ut-marknadsför annorlunda kopia

Flervalsfrågor

Ge användarna tydliga alternativ att välja mellan. Perfekt för att hitta specifika smärtpunkter eller preferenser.

blogg-skrivande-innehåll kopia

Öppen text

Låt användarna tala fritt. Avslöja oväntade insikter som dina fördefinierade alternativ aldrig skulle fånga.

Kom igång idag

Börja samla in feedback som faktiskt förklarar varför

Gå med i tusentals team som använder Mouseflow för att förstå sina användare, inte bara spåra dem.

Starta en gratis 14-dagars provperiod Boka en Demo

14 dagars kostnadsfri provperiod - Inget kreditkort krävs - Full tillgång till plattformen

VANLIGA FRÅGOR

Med ett enkätverktyg för kundfeedback kan du ställa riktade frågor direkt på din webbplats eller i din app. Till skillnad från e-postundersökningar når verktygen på plats användarna i ett sammanhang, precis när de upplever din produkt, vilket innebär högre svarsfrekvens och ärligare svar.

Mouseflow länkar varje enkätsvar till en sessionsinspelning på ett unikt sätt. Så när en användare rapporterar ett problem kan du se exakt vad de upplevde, vilket förvandlar en enkätpoäng till en fullständig, handlingsbar berättelse. Inget annat fristående undersökningsverktyg gör detta.

Ja, du kan trigga enkäter på exitintention, scrolldjup, rage-klick, inaktivitet, specifika sidbesök eller anpassade händelser. Det innebär att enkäter visas i exakt rätt ögonblick utan att avbryta användarna i onödan.

Mouseflow stöder flervalsfrågor, öppen text, Net Promoter Score (NPS), emoji-betyg, stjärnbetyg och mycket mer. Du kan kombinera frågetyper i flerstegsenkäter eller hålla det enkelt med en popup-fråga.

Ja, det gör vi! Alla nya konton får en kostnadsfri 14-dagars provperiod med full tillgång till alla funktioner, inklusive feedbackundersökningar, sessionsuppspelning, värmekartor och trattar. Inget kreditkort krävs för att komma igång.